【2026年固定電話値上げ】高知県の企業が今すぐ知るべき対策｜光回線への移行完全ガイド
こんにちはクラウド電話（クラウドPBX）のMOT/TEL（モッテル）です。今回の記事では、高知県で事業を営む皆さまにとって見逃せない重要なお知らせです。
去る2025年9月29日、日本経済新聞でも記事が掲載されていましたが、NTT東日本・NTT西日本が固定電話（メタル回線）の料金値上げと、2035年までの段階的廃止について正式発表を行いました。「うちは固定電話を使っているけど、どうすればいいの？」「光回線に移行できるの？」そんな疑問や不安をお持ちの経営者の方も多いのではないでしょうか。
この記事では、値上げの詳細から、高知県で利用可能な移行手段、さらにはコストを抑えた賢い選択肢まで、分かりやすく解説していきます。
まずは、今回の値上げ内容を正確に把握しておきましょう。
NTT東日本・NTT西日本は、メタル回線を利用する「加入電話」および「加入電話・ライトプラン」について、2026年4月1日利用分から基本料金を値上げすることを発表しました。固定電話の基本料金値上げは、実に約30年ぶりとなります。
値上げ幅
例えば、一般的な企業向けの加入電話（プッシュ回線・3級取扱所）の場合、現行の月額2,750円が3,080円になります。
「月330円なら大したことないじゃないか」と思われるかもしれません。しかし、これは1回線あたりの金額です。複数の電話回線を持つ企業では、年間で数万円から十数万円の負担増となる可能性があります。
高知県内の企業での影響を具体的に見てみましょう。
ケース1：高知市内の不動産会社（3回線利用）
ケース2：南国市の製造業（10回線利用）
ケース3：四万十市の宿泊施設（15回線利用）
さらに重要なのは、これが「一時的な値上げ」ではなく、2035年のメタル回線廃止に向けた段階的な施策だということです。
NTTがメタル回線の廃止を進める理由は明確です。
1. 利用者の急激な減少
固定電話の契約数は、ピーク時の1997年11月には6,322万件でしたが、2025年6月には1,130万件まで減少しています。約5分の1以下になっているのです。
2. 維持コストの増加
設備の老朽化により、メタル回線の維持には年間数百億円の赤字が発生しています。電柱や管路などのインフラも老朽化が進んでおり、保守・更新コストは増大する一方です。
3. 災害対策の必要性
台風や豪雨災害が頻発する高知県では特に重要ですが、災害対策（設備の冗長化、水防対策、電力設備増強など）の重要性が年々増しています。
4. 労働人口の減少と物価上昇
設備保全や災害対応に必要な人員の確保・育成が困難になっており、人件費や物価の上昇も重なっています。
つまり、「値上げしてでもメタル回線を使い続ける」という選択は、長期的には賢明ではないのです。今こそ、光回線への移行を真剣に検討すべき時期と言えるでしょう。
NTTは、メタル回線からの移行手段として3つの選択肢を提示しています。それぞれの特徴を見ていきましょう。
なお、これらの代替サービスに移行する場合、初期費用が無料、さらに一定期間月額割引になるキャンペーンが適用されます。
光回線電話とは
光ファイバーを利用した固定電話サービスです。ただし、インターネットは利用できず、あくまで「電話専用」のサービスとなります。
特徴
向いている方
電話のみを使用し、インターネットは別途契約している、または不要な方に適しています。
ワイヤレス固定電話とは
携帯電話の電波を利用した固定電話サービスです。「ワイヤレス固定電話ターミナルアダプタ」という専用機器を電話機に接続することで利用できます。
特徴
向いている方
光回線の工事が難しい場所や、一時的な利用を想定している方に適しています。
注意点
高知県の山間部など、携帯電波が届きにくいエリアでは利用できない場合があります。提供エリアの確認が必須です。
ひかり電話とは
フレッツ光などの光インターネット回線を利用した固定電話サービスです。電話とインターネットを同時に利用できます。
特徴
向いている方
電話とインターネットの両方を利用する企業や、今後もビジネスを拡大していく予定の方に最適です。
重要：光コラボレーションも対象
ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など、フレッツ光回線を使用した光コラボレーションサービスも、今回の移行支援キャンペーンの対象となります。（ただし、auひかりやNURO光などの独自回線は対象外です）
どの移行手段を選ぶべきか、分かりやすく比較してみましょう。
| 項目 | 光回線電話 | ワイヤレス固定電話 | ひかり電話 |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 1,595円～ | 1,595円～ | 550円～ |
| 通話料金 | 3分8.8円 | 3分8.8円 | 3分8.8円 |
| 通話品質 | ◎良好 | △やや不安定 | ◎非常に良好 |
| インターネット利用 | ×不可 | △可能 | ◎可能 |
| 機能の充実度 | △普通 | △普通 | ◎充実 |
| 高知県での利用 | ◎広範囲 | △エリア制限あり | ◎広範囲 |
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 法人向け | △やや不向き | △場合による | ◎最適 |
この比較から明らかなように、高知県の企業には「ひかり電話」が圧倒的におすすめです。
基本料金が最も安く（従来の約3分の1！）、通話品質も良好。さらに、インターネットも同時に使えて業務効率が向上します。
「光回線って、高知の田舎でも使えるがかえ？」そんな心配をされる方もいらっしゃるでしょう。安心してください。
NTT西日本のフレッツ光ネクストは、高知県内の以下の市町村で利用可能です（2025年1月時点）。
主要都市・町村
特別エリア（フレッツ光マイタウンネクスト）
ご覧の通り、高知市などの都市部だけでなく、四万十市や土佐清水市といった幡多エリア、さらには山間部の一部町村でも光回線の利用が可能です。
従来の1ギガプランに加えて、2025年には最大概ね10Gbpsの超高速通信サービス「フレッツ光クロス」も高知県で提供が開始されました。
フレッツ光クロス提供エリア（2025年11月時点）
オンラインゲームや大容量ファイルのやり取りが多い方、在宅ワークで複数のビデオ会議を同時に行う必要がある方などには、この10ギガサービスも選択肢に入ってきますね。
ここまで読んで、「じゃあ、ひかり電話に移行しよう」と決められた方も多いでしょう。しかし、せっかく光回線に移行するなら、さらに一歩進んだ選択肢を検討してみませんか？
それが、「光コラボレーション」と「クラウドPBX」のセット導入です。
光コラボレーション（光コラボ）とは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を使用しながら、各事業者が独自のサービスとして提供する光回線サービスです。
光コラボの魅力
主な光コラボサービス
クラウドPBXとは、従来オフィスに設置していたビジネスフォンの主装置（PBX）を、クラウド上に構築したシステムです。
クラウドPBXの主なメリット
1. 大幅なコスト削減
2. スマホが会社の電話機に
3. 柔軟な働き方の実現
4. 充実した機能
5. BCP（事業継続計画）対策
理由1：窓口が一本化される
光回線と電話システムを別々の会社と契約すると、トラブル時にどちらに連絡すべきか分からなくなることがあります。セット契約なら窓口が一本化され安心です。
理由2：同時工事が可能
光回線の開通工事とクラウドPBXの設定を同時に進められるため、業務開始までの時間を短縮できます。
理由3：請求書が一本化
経理作業の負担が軽減されます。特に小規模事業者や個人事業主の方には大きなメリットです。
理由4：セット割引でさらにお得
多くの事業者が、光回線とクラウドPBXの同時申し込みで、月額料金が割引になるキャンペーンを実施しています。
理由5：高知県内でも安心のサポート体制
全国対応の光コラボ事業者を選べば、高知県内でもきめ細やかなサポートが受けられます。
メタル回線から光回線（ひかり電話やクラウドPBX）に移行することで、高知県の企業は以下のようなメリットを得られます。
基本料金の削減
10回線使用している企業なら、年額約20万円もの削減になります！
通話料の削減
スマホで会社番号を使えるため、テレワークが可能になり、営業担当が外出先でも会社宛の電話に即座に対応ができます。また豊かな自然の中で、高知県ならではの柔軟な働き方が実現します。それにより、ワークライフバランスの向上がはかれるでしょう。
台風や豪雨災害の多い高知県では、BCP（事業継続計画）対策が重要です。万が一オフィスが被災しても、クラウド上にPBXがあれば、スマホで業務継続（内線通話・チャット・その他の機能）が可能です。さらには、複数拠点に電話が分散されるため、リスクが軽減できます。クラウド上にデータ（電話帳など）があるため、設備の損失リスクが低い事がそれにあたります。
例えば全国に拠点がある企業だとした場合、各エリアの「市外局番が使える」クラウPBX（MOT/TEL：モッテルも可能）があります。これにより、高知県でいながら東京や大阪の番号を掴んで「テレワーク」が可能ですので、場所を選ばない「フレックス勤務」ができる事でしょう。これらはUターン・Iターン人材の採用で大きなアピールポイントです。高知にいて働きながら、他の拠点の架電・受電の仕事ができる環境が創れます。
顧客情報と連携した着信表示（誰からの電話か事前に分かる）ができ、通話録音による対応の品質向上とトラブル防止が実現可能です。また、IVR（自動音声応答）による無駄な電話対応の削減ができます。スマホ・PC・タブレットなど複数デバイスで利用できるため、業務効率が向上する事は間違いありません。
では、実際にメタル回線から光回線へ移行する際の手順を確認しましょう。
まずは自社の状況を整理しましょう。
高知県内でも、一部地域では光回線が未提供の場合があります。必ず事前に確認しましょう。
選択肢を比較検討
申し込み手続き
工事について
高知県内でのスケジュールの注意点
工事当日
初期設定
1. 電話番号の継続について
2. 停電時の対応
3. 既存設備の取り扱い
4. 移行のタイミング
Q1：高知市以外の地域でも本当に使えますか？
A：はい。四万十市、宿毛市、土佐清水市など、高知県の広範囲で利用可能です。ただし、一部の山間部では提供エリア外の場合もあるため、NTT西日本の公式サイトや光コラボ事業者のサイトで事前確認をおすすめします。
Q2：移行にどれくらいの期間がかかりますか？
A：申し込みから開通まで、通常1～2ヶ月程度です。ただし、繁忙期（3月や年末年始）や地域によってはさらに時間がかかる場合もあります。特に山間部では工事の調整に時間がかかることがあります。2026年4月が近づくと駆け込み需要で混雑する可能性が高いため、早めの申し込みがおすすめです。
Q3：今の電話番号は引き継げますか？
A：NTT加入電話の番号であれば、多くの場合で継続利用できます（番号ポータビリティ）。ただし、一部の番号では対応していないケースもあるため、申し込み時に必ず確認してください。
Q4：小規模事業者でもクラウドPBXは必要ですか？
A：従業員が少なくても、以下のような業種では大きなメリットがあります。
まずは無料デモや資料請求で、自社に合うか確認してみることをおすすめします。
Q5：県内での引っ越しがあっても大丈夫ですか？
A：光回線（フレッツ光・光コラボ）は高知県内全域で広く提供されているため、引っ越し先でも継続利用できる可能性が高いです。ただし、引っ越し手続きや工事費用が発生する場合があります。さらには、「局」の変更に伴う番号引継ぎにはご注意ください。
Q6：値上げ前に駆け込みで契約すれば、値上げを回避できますか？
A：いいえ。2026年4月1日利用分から自動的に改定後の料金が適用されます。お客様による手続きは不要で、契約時期に関わらず値上げの対象となります。
Q7：ひかり電話も将来値上げされる可能性はありますか？
A：今回の発表では、ひかり電話の料金は据え置きとされています。NTTとしても光回線への移行を促進したい意向があるため、当面は現行料金が維持される見込みです。
Q8：高知県特有の災害（台風・豪雨）への対策はありますか？
A：クラウドPBXは、オフィスが被災してもスマホで業務継続できるため、BCP対策として有効です。ただし、停電時には光回線自体が使えなくなるため、UPS（無停電電源装置）の導入や、モバイルWi-Fiルーターなどのバックアップ手段の準備をおすすめします。
2026年4月の固定電話値上げは、確かに高知県の企業にとって負担増となります。しかし、見方を変えれば、これは通信環境を見直し、ビジネスを進化させる絶好の機会とも言えます。
高知県でビジネスを展開する皆さんにとって、光回線への移行は単なるコスト対策だけでなく、以下のような未来への投資となります。
「まだ先のことだから」と先延ばしにせず、今から準備を始めましょう。2026年4月が近づくと駆け込み需要で工事が混み合い、希望のタイミングで移行できない可能性もあります。
新しいビジネスの未来（新時代）のために、今こそ「行動を起こす時」ではないでしょうか。
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